How automation and GenAI can improve the service desk
Come l’AI può essere di supporto ai team di Service Desk che si occupano di gestire ed erogare i servizi per utenti da remoto.
Digitalization of IT services: the evolution of support at SCM Group
At Ivanti Live, the CIO of SCM Group shared the story of how they evolved their IT service management model.
Better management of internal services: the Coopservice story!
Gianfranco Scocco di Coopservice racconta il progetto di Enterprise Service Management con WEGG per una migliore gestione dei servizi interni.
Premi di studio WEGG in memoria di Marcello Molinari
Abbiamo istituito 4 premi di studio riservati agli studenti dei corsi di laurea di Informatica e Computer Science.
Ready for the use of ChatGPT in IT Service Management?
Some scenarios for using the new AI Chat GPT technology in IT Service Management, particularly in the context of IT Support.
WEGG all’It’s all CIO
Il nostro CTO Francesco Clabot è stato speaker nel panel Digital Transformation e Innovation all’evento It’s all CIO.
IT Service Management and digital: a close union
Because IT and business teams must take into account the ever closer convergence of IT Service Management and digital transformation.
