Come l’automazione e la GenAI possono migliorare il Service Desk
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Come l’AI può essere di supporto ai team di Service Desk che si occupano di gestire ed erogare i servizi per utenti da remoto.
Digitalizzazione dei servizi IT: l’evoluzione del supporto in SCM Group
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All’Ivanti Live il racconto del CIO di SCM Group su come hanno evoluto il proprio modello di gestione dei servizi IT.
Una migliore gestione dei servizi interni: il racconto di Coopservice!
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Gianfranco Scocco di Coopservice racconta il progetto di Enterprise Service Management con WEGG per una migliore gestione dei servizi interni.
Premi di studio WEGG in memoria di Marcello Molinari
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Abbiamo istituito 4 premi di studio riservati agli studenti dei corsi di laurea di Informatica e Computer Science.
“Prompti” per l’utilizzo di ChatGPT nell’IT Service Management?
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Alcuni scenari di utilizzo della nuova tecnologia AI Chat GPT nell’IT Service Management, in particolare nel contesto dell’IT Support.
WEGG all’It’s all CIO
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Il nostro CTO Francesco Clabot è stato speaker nel panel Digital Transformation e Innovation all’evento It’s all CIO.
IT Service Management e digitale: un connubio stretto
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Perché i team IT e business devono tener conto della convergenza sempre più stretta tra IT Service Management e trasformazione digitale.