Come l’automazione e la GenAI possono migliorare il Service Desk
Come l’AI può essere di supporto ai team di Service Desk che si occupano di gestire ed erogare i servizi per utenti da remoto.
Digitalizzazione dei servizi IT: l’evoluzione del supporto in SCM Group
All’Ivanti Live il racconto del CIO di SCM Group su come hanno evoluto il proprio modello di gestione dei servizi IT.
Una migliore gestione dei servizi interni: il racconto di Coopservice!
Gianfranco Scocco di Coopservice racconta il progetto di Enterprise Service Management con WEGG per una migliore gestione dei servizi interni.
Premi di studio WEGG in memoria di Marcello Molinari
Abbiamo istituito 4 premi di studio riservati agli studenti dei corsi di laurea di Informatica e Computer Science.
“Prompti” per l’utilizzo di ChatGPT nell’IT Service Management?
Alcuni scenari di utilizzo della nuova tecnologia AI Chat GPT nell’IT Service Management, in particolare nel contesto dell’IT Support.
WEGG all’It’s all CIO
Il nostro CTO Francesco Clabot è stato speaker nel panel Digital Transformation e Innovation all’evento It’s all CIO.
IT Service Management e digitale: un connubio stretto
Perché i team IT e business devono tener conto della convergenza sempre più stretta tra IT Service Management e trasformazione digitale.
