A seguito della migrazione Side-by-Side del core server di Ivanti EPM, del Backup e Restore del database, potresti non visualizzare la chiave di ripristino BitLocker quando selezioni un dispositivo dalla Network View e segui il percorso:
Tasto destro sul dispositivo → Security and Patch → Recover Keys → BitLocker.
Questo problema si verifica perché, a seguito della migrazione del core server, le informazioni archiviate nel database potrebbero risultare danneggiate o incomplete.
Per ripristinare la visibilità delle chiavi BitLocker, segui questi passaggi:
3. Seleziona tutti i dispositivi ed elimina le righe presenti premendo l’icona con la X rossa.
4. Esegui un “Full Sync Scan” dell’inventario su tutti i dispositivi della rete.
Seguendo questi passaggi, le informazioni verranno ripopolate correttamente nel database e le chiavi di ripristino BitLocker saranno nuovamente visibili.
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