Se stai tentando di caricare un file in un ticket tramite Service App e ti appare l’errore “Upload Error”, la problematica è di norma collegata al browser che si sta utilizzando.
La prima verifica che devi effettuare è controllare se il browser è aggiornato ed è compreso nella lista dei browser supportati da Easyvista:
https://wiki.easyvista.com/xwiki/bin/view/Documentation/EV+SAS+Supported+Web+browsers
Un’ulteriore verifica da effettuare è la pulizia della cache del browser così da rimuovere i dati che potrebbero aver creato la problematica.
Infine, un’altra soluzione è questa: se stai utilizzando una versione di EasyVista precedente ad Autumn (Build 2020.2.125.3), è stato rilevato un bug in Microsoft Edge per cui è necessario utilizzare un browser differente.
Con queste verifiche, non dovresti più riscontrare problemi nel caricamento dei file nel ticket tramite Service App.
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