Digitalizzazione sicura e conforme nella PA: come scegliere l’acceleratore giusto

Garantire sicurezza e conformità secondo le linee guida dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale

Scopri perché le PA devono affidarsi a piattaforme PaaS certificate da ACN e come Mendix, con la sua tecnologia low-code, accelera l’innovazione di processi e servizi in modo conforme e sicuro. 

Nel crescente panorama della digitalizzazione, le Pubbliche Amministrazioni (PA) sono sempre più chiamate ad adottare soluzioni tecnologiche che migliorino l’efficienza e l’accessibilità dei servizi erogati a cittadini e imprese. 

Emergono così soluzioni PaaS (Platform as a Service) che permettono alle PA di erogare servizi in modo agile e scalabile. Le piattaforme PaaS offrono ambienti pronti all’uso per lo sviluppo, la gestione e l’hosting di applicazioni, riducendo il bisogno di infrastrutture fisiche e permettendo alle amministrazioni di concentrarsi sull’innovazione dei servizi.  

L’adozione di queste soluzioni deve però essere attenta, in quanto è fondamentale che rispondano alle linee guida stabilite dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale per garantire la protezione dei dati sensibili e la continuità operativa. 

I requisiti per le PaaS nella PA

Le Pubbliche Amministrazioni (PA) sono per natura responsabili della gestione di dati sensibili e strategici, che spaziano da informazioni personali dei cittadini a dati relativi alla sicurezza nazionale e alla gestione delle risorse pubbliche. Questo comporta l’esigenza di adottare soluzioni digitali che siano non solo efficienti, ma anche sicure e conformi alle normative di protezione dei dati.  

Le PA, infatti, sono chiamate a rispettare una serie di requisiti di sicurezza che sono stabiliti dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN) per proteggere i dati sensibili e garantire la continuità operativa dei servizi digitali. Tra i principali requisiti di sicurezza richiesti dall’ACN per le piattaforme utilizzate dalle PA, possiamo individuare i seguenti aspetti fondamentali: 

• Sicurezza dei dati e privacy 
  Le piattaforme digitali devono implementare misure avanzate di protezione dei dati, come la crittografia dei dati sia a riposo che in transito, per garantire che le informazioni sensibili non possano essere intercettate o compromesse. È altresì fondamentale che siano adottate politiche per la protezione della privacy, in piena conformità con il GDPR, per garantire che i dati personali dei cittadini vengano trattati in modo sicuro e rispettando i diritti degli utenti. 
   

• Gestione degli accessi 
  Le piattaforme devono garantire una gestione rigorosa degli accessi, utilizzando sistemi di autenticazione avanzata come l’autenticazione a più fattori (MFA). Questo è essenziale per prevenire l’accesso non autorizzato ai dati sensibili, proteggendo in modo efficace l’integrità e la riservatezza delle informazioni trattate. 
   

• Resilienza e continuità operativa: 
  Le PA devono garantire che le soluzioni digitali siano sempre disponibili, anche in caso di attacchi informatici, disastri naturali o altri eventi imprevisti. Per questo motivo, le piattaforme devono essere progettate per garantire alta disponibilità e resilienza. Devono essere in grado di resistere a malfunzionamenti o attacchi e assicurare la continuità operativa dei servizi, affinché i cittadini e le imprese non subiscano interruzioni nei servizi essenziali. 
   

• Gestione efficiente dei servizi: 
  Le PA sono chiamate a gestire le proprie soluzioni IT in modo efficiente, per garantire che i servizi digitali siano sempre performanti, affidabili e sicuri. Le piattaforme devono quindi essere gestite secondo standard internazionali di qualità, come l’ISO 20000, che impongono la necessità di una gestione standardizzata dei servizi IT, assicurando che le risorse siano allocate in modo ottimale e che i processi siano sempre monitorati e migliorati. 

Questi requisiti di sicurezza vengono verificati tramite il rilascio di certificazioni che attestano che le piattaforme utilizzate dalle Pubbliche Amministrazioni (PA) rispondono agli standard richiesti dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN). Una delle principali certificazioni che le piattaforme PaaS possono ottenere è la Level 2 Qualification Certification (QC2), che garantisce che le piattaforme cloud, in particolare quelle che gestiscono dati critici e sensibili, rispettino gli standard di sicurezza più elevati. 

Questa certificazione copre diversi aspetti della sicurezza informatica, dalla protezione dei dati alla gestione delle identità, fino alla resilienza operativa delle infrastrutture tecnologiche. È una necessità per le PA che devono aderire alle normative nazionali e internazionali in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica, come il Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD), il GDPR (General Data Protection Regulation), e le direttive italiane ed europee. 

Il ruolo del Low-Code nell’accelerazione della digitalizzazione delle PA

Tra le piattaforme PaaS emergono le tecnologie low-code, che stanno diventando un acceleratore fondamentale per la digitalizzazione delle Pubbliche Amministrazioni (PA). Le piattaforme low-code permettono di sviluppare applicazioni con un minimo di scrittura di codice, utilizzando interfacce visive e moduli predefiniti. Questo approccio riduce significativamente i tempi di sviluppo, aumentando la capacità di adattare le soluzioni a esigenze specifiche non coperte da soluzioni preconfigurate. 

Tuttavia, la velocità e la flessibilità offerte dal low-code non devono compromettere la sicurezza e la conformità alle normative. Le piattaforme low-code utilizzate dalle PA devono, quindi, rispettare gli stessi elevati standard di sicurezza e protezione dei dati richiesti alle altre PaaS. In questo contesto, le piattaforme che possiedono la certificazione QC2 di ACN sono in grado di offrire sia l’accelerazione dello sviluppo che la conformità alle normative sulla sicurezza. 

Mendix: una PaaS certificata QC2

In WEGG supportiamo aziende e Pubbliche Amministrazioni nel loro percorso di innovazione digitale, strutturando processi e servizi su piattaforme low-code. L’obiettivo è creare soluzioni personalizzate per rispondere alle esigenze specifiche individuate tramite un Portfolio Workshop, che mappa i casi d’uso in cui il digitale può apportare valore.  

In questo contesto siamo felici di avere una partnership con Mendix di Siemens, una soluzione individuata come Leader nel Quadrante di Gartner per le tecnologie low-code per realtà enterprise, perché rispetta i requisiti richiesti dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN). 

Ecco i principali benefici di questa certificazione per le PA che scelgono Mendix come piattaforma per digitalizzare processi e servizi:  

• Maggiore sicurezza: 
  Mendix adotta le migliori pratiche di sicurezza, inclusa la crittografia avanzata, per garantire che i dati sensibili trattati dalle PA siano sempre protetti. 

• Continuità operativa: 
  Con la conformità allo standard ISO 22301, Mendix assicura che i suoi servizi cloud possano continuare a operare anche in situazioni di emergenza, senza compromettere la disponibilità delle applicazioni. 

• Gestione efficiente dei servizi: 
  Con la conformità alla ISO 20000, Mendix garantisce che i servizi siano sempre gestiti in modo efficiente, migliorando l’affidabilità e la qualità delle soluzioni sviluppate. 

• Interoperabilità e portabilità: 
  La piattaforma consente una facile integrazione con altri sistemi e facilita la migrazione dei dati senza vincoli, rispettando gli standard di interoperabilità richiesti dalle PA. 

• Conformità normativa: 
  Mendix è pienamente conforme alle normative italiane ed europee in materia di sicurezza informatica, incluso il GDPR, garantendo che tutte le applicazioni sviluppate siano in linea con le leggi sulla protezione dei dati. 

Il low-code, quando implementato su piattaforme certificate da ACN come Mendix, diventa un potente strumento per accelerare la digitalizzazione delle PA in modo sicuro e conforme. Questa combinazione consente alle amministrazioni pubbliche di sviluppare rapidamente soluzioni digitali, rispondendo alle esigenze specifiche dei cittadini e delle imprese, senza compromettere la sicurezza dei dati e garantendo il rispetto delle normative di cybersicurezza. 

Lavori in una PA e vorresti approfondire come Mendix può accelerare l’erogazione di servizi? 

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