AtIvanti's Neurons technology Endpoint Managerpotresti avere la necessità di far partire theprocesso di attivazione automatica del Core Serverforconfigurare e rendere operativi i servizi principali del sistemadopo l’installazione o un aggiornamento. 
 
Durante questo processo, avviato tramite la funzione Core Server Activation (Start Ivanti's Neurons technology Core Server Activation), potrebbe verificarsi un errore che viene segnalato tramite un popup con la scritta: “There was an error while activating the core”. Inoltre, selezionando la voceLicenses, la schermata potrebbe risultare vuota. 
 
Le immagini successive mostrano le schermate di avvio, la comparsa dell’errore e la situazione che può verificarsi quando si accede alla voce Licenses.

Se dovesse succederti questo, non preoccuparti: sappiamo quali sono le cause più comuni su cui intervenire per risolvere il problema. Le principali sono: 

  1. Problemi di autorizzazioni o permessi 
    L’utente non dispone dei diritti necessari per creare o aggiornare i file di autorizzazione. 
  2. Spazio disco insufficiente sull’unità C: 
    Durante l’attivazione vengono generati file temporanei. Se lo spazio è insufficiente, la procedura può fallire e generare l’errore visualizzato. 

Come risolvere il problema 

Per risolvere questa situazione ti consigliamo di: 

  1. Verificare lo spazio disponibile su C: 
    Se necessario, libera spazio eliminando i file temporanei nelle directory: 
    • C:\Windows\Temp 
    • %temp% 
     
  2. Rimuovere eventuali file di autorizzazione corrotti o non validi 
    Elimina i file presenti nella directory: 
    C:\Program Files\Landesk\Authorization Files 
     
  3. Eseguire l’attivazione con privilegi amministrativi 
  • Apri Esplora File e naviga nella directory: %LDMS_HOME% 
  • Fai clic destro su: LANDesk.ManagementSuite.Licensing.ActivateCore.exe 
  • Seleziona Esegui come amministratore 

In questo modo dovresti poter avviare il processo senza che si verifichino errori.  

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