How automation and GenAI can improve the service desk
Come l’AI può essere di supporto ai team di Service Desk che si occupano di gestire ed erogare i servizi per utenti da remoto.
Business-driven or technology-driven digitisation: which is the best approach?
How can digital become a continuous learning system that boosts business?
Beyond process barriers: Service Management applied to the entire company
Perché la gestione dei servizi è centrale per il business e in che modo l’IT può creare modelli innovativi di Service Management da applicare all’intera azienda.
