Home > Easyvista Service Manager: cosa fare se c’è un messaggio “Upload Error” quando si caricano file tramite Service App
Home > Easyvista Service Manager: cosa fare se c’è un messaggio “Upload Error” quando si caricano file tramite Service App
Home > Easyvista Service Manager: cosa fare se c’è un messaggio “Upload Error” quando si caricano file tramite Service App
Se stai tentando di caricare un file in un ticket tramite Service App e ti appare l’errore “Upload Error”, la problematica è di norma collegata al browser che si sta utilizzando.
La prima verifica che devi effettuare è controllare se il browser è aggiornato ed è compreso nella lista dei browser supportati da Easyvista:
https://wiki.easyvista.com/xwiki/bin/view/Documentation/EV+SAS+Supported+Web+browsers
Un’ulteriore verifica da effettuare è la pulizia della cache del browser così da rimuovere i dati che potrebbero aver creato la problematica.
Infine, un’altra soluzione è questa: se stai utilizzando una versione di EasyVista precedente ad Autumn (Build 2020.2.125.3), è stato rilevato un bug in Microsoft Edge per cui è necessario utilizzare un browser differente.
Con queste verifiche, non dovresti più riscontrare problemi nel caricamento dei file nel ticket tramite Service App.
Approfondimenti
I NOSTRI UFFICI
I NOSTRI UFFICI
PADOVA
Via Arnaldo Fusinato 42, 35137
MILANO
Viale Enrico Forlanini 23, 20134
ROMA
Viale Giorgio Ribotta 11, 00144
Copyright © 2022 WEGG S.r.l. • P.I 03447430285 • C.F. 02371140233 • REA 311023
Azienda certificata ISO 9001:2015