Ivanti Neurons per ITSM: come aggiungere una tab nel form di un oggetto

Le tab nelle form possono essere utilizzate per rendere il lavoro più agile e veloce, per esempio possiamo mettere una tab Asset nell’oggetto Employee, in modo tale da poter visionare a quali asset è associato quel determinato emlpoyee senza dover per forza andare a controllare ogni asset, vediamo come fare.

Entriamo nella parte di configurazione cliccando sulla chiave inglese

Andiamo nei business object, cerchiamo l’oggetto “Employee” ed entriamoci

La prima cosa da fare adesso è capire quale relazione dovremmo usare per inserire la tab, di conseguenza andiamo nelle relazione e cerchiamo quelle tra i CI (Asset), in questo caso è EmployeeAssociatedCI

Una volta individuata la relazione andiamo nella sezione “Layout” ed entriamo in uno di essi, in questo esempio useremo il layuot dedicato agli amministratori

Entriamo nella “formView”

Scorriamo in basso nella pagina che apparirà e clicchiamo su “Add Child Panel” in questo modo comparirà un popup da compilare

All’interno di questo popup dovremo cliccare su “not set”, nella lista che compare selezioniamo la relazione cercata in precedenza e clicchiamo su “SAVE”, una volta fatto save comparirà una nuova riga che dovremo compilare, il primo campo è il nome, quindi andremo a compilare in base al nome che vogliamo mostrare sul WorkSpace Employee

Ora scorriamo sulla destra della pagina e inseriamo una Lista in modo da poter vedere i record quando andremo ad aprire la tab dal WorkSpace Employee.

n.b. Le liste che potremo selezionare solo le liste presenti nell’oggetto CI (Asset)

Qui invece dobbiamo inserire una form per poter visionare l’asset desiderato una volta trovato nella lista

In questo popup dobbiamo compilare tutti i record che vogliamo visionare quindi per esempio se ci interessa vedere solo gli Asset Computer adremo a compilare la riga “CI.Computer” con la form che ci interessa

n.b. Le form che potremo selezionare solo le form presenti nell’oggetto CI (Asset)

Volendo, possiamo tenere premuto su questo punto e trascinare con il mouse per spostare la riga della tab che abbiamo appena creato nella posizione in qui vogliamo, questo serve a modificare l’ordine delle tab in base a quale vogliamo più o meno vicina, ovviamente non è essenziale.

Adesso dobbiamo ricordarci di cliccare in alto a sinistra su “SAVE”

Tornando nella pagina operatore possiamo andare a controllare e notiamo subito che la nostra tab è stata aggiunta e accanto al nome vediamo il numero di asset associati all’employee