Come l’automazione e la GenAI possono migliorare il Service Desk
Come l’AI può essere di supporto ai team di Service Desk che si occupano di gestire ed erogare i servizi per utenti da remoto.
Digitalizzazione business-driven o technology-driven: qual è l’approccio migliore?
In che modo il digitale può diventare un sistema di apprendimento continuo che dà una marcia in più al business?
Oltre le barriere di processo: il Service Management applicato all’intera azienda
Perché la gestione dei servizi è centrale per il business e in che modo l’IT può creare modelli innovativi di Service Management da applicare all’intera azienda.
