WEGG con Eurosystem all’Ivanti Live 2025: una case history sulla trasformazione digitale del service desk

Il giorno 29 maggio WEGG ha partecipato in qualità di sponsor all’edizione 2025 di Ivanti Live, l’evento annuale promosso dal nostro partner Ivanti, che quest’anno si è svolto nella suggestiva cornice del Museo Alfa Romeo di Arese. Una giornata dedicata all’innovazione, alla trasformazione digitale e al confronto diretto tra aziende, partner e clienti.

Durante il pomeriggio, il nostro CTO Francesco Clabot, MBA, è intervenuto insieme a Massimo Bosello, ICT Projects & Services Director di Eurosystem SpA, per presentare una case history concreta: la realizzazione di un service desk evoluto basato su Ivanti Neurons for ITSM.

Il progetto nasce con l’obiettivo di creare una piattaforma unica e centralizzata, capace di orchestrare in modo omogeneo i flussi provenienti da diversi sistemi, attraverso un’interfaccia intuitiva e una struttura dati condivisa. Grazie a un’attenta attività di mappatura e semplificazione dei processi, è stato possibile definire un framework flessibile e replicabile, adattabile a contesti differenti.

Un elemento distintivo del progetto è stata la fase iniziale di onboarding concettuale, in cui i principi ITIL sono stati condivisi e modellati sul contesto operativo del cliente, generando un allineamento culturale tra tutte le parti coinvolte.

Ringraziamo Massimo Bosello per la testimonianza e la collaborazione, ed Eurosystem SpA per la fiducia nel nostro approccio progettuale.

Riconoscimenti: WEGG premiata da Ivanti

In apertura della giornata, durante il Partner Briefing riservato all’ecosistema dei partner Ivanti, WEGG ha ricevuto due importanti riconoscimenti:

• Top Revenue Partner 2024, per i risultati raggiunti in termini di crescita e valore generato;

• Top Account Manager 2024, assegnato a Simona Della Frera per il suo ruolo strategico nello sviluppo delle relazioni con i clienti.

Due premi che ci rendono orgogliosi e che confermano la qualità del lavoro svolto con dedizione, competenza e spirito di squadra.

Clicca qui per rivivere gli highlights di Ivanti Live!

Un grazie speciale anche a tutti i colleghi Wegg presenti all’Ivanti Live: Orlando Zanni, Massimo Russo, Simona Della Frera, Valentina Boi, Francesco Clabot e Yari Formaggio.