La consultazione delle informazioni è uno dei passaggi chiave per effettuare verifiche sull’andamento dell’azienda, per prendere decisioni legate al futuro o qualunque altro tipo di analisi.
Più queste verranno gestite e mostrate al meglio delle loro possibilità, più semplice sarà manipolare e trasformare i dati con altri tool (ad esempio Power BI).
A tal proposito ci vengono incontro filtri e liste, disponibili negli elenchi dei menù di Service Manager.
I filtri vengono costruiti sulla query che genera il singolo elenco relativo alle informazioni che ti interessano, siano essi reportistica o elenchi di incidenti, asset, dipendenti, ecc…
Possiamo avere principalmente due tipologie di filtri:
A seconda del tuo profilo utente, potresti avere la possibilità di modificare o usare determinati filtri, che potrebbero non essere abilitati ad altri profili.
Se il tuo è abilitato, puoi cliccare sull’icona a forma di matita per modificare o aggiungere filtri che saranno visibili anche ad altri utenti.
Puoi aggiungere campi dinamici e condizioni sui campi (qui sotto viene preso l’esempio della priorità):
Oltre ai filtri statici e visibili a tutti, puoi creare filtri personalizzati che resteranno disponibili solo per te.
A differenza dei filtri, che riducono il numero di righe, le viste ti aiutano a limitare il numero di colonne.
Le viste, come i filtri, sono associate all’oggetto su cui le applichi e ti permettono di personalizzare la visualizzazione dei dati in report ed elenchi.
Oltre a offrire una visualizzazione differente, possono essere utilizzate per mostrare i dati in formati grafici diversi (a torta, ad albero, standard, ecc…) utilizzando l’opzione “Display as” accanto alla funzione view.
Questo tipo di visualizzazione è disponibile solo quando i dati sono raggruppati.
Esistono diversi tipi di viste per:
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