Contratti Microsoft: in arrivo un aumento di costi per la sostituzione dell’EA

Chi deve preoccuparsi e perché  

I criteri per stabilire quali clienti saranno interessati non sono stati esplicitati; infatti, non ci sono parametri pubblici per identificare chi sarà selezionato. Possiamo solo ipotizzare che questo cambiamento interesserà principalmente le organizzazioni con EA del Tier A, che generalmente includono quelle con un massimo di 2.400 utenti e rientrano in un mercato diretto.  

Se siete in un mercato diretto, come lo è l’Italia dove Microsoft ha effettuato diversi investimenti in infrastrutture e cloud region, potreste ricevere una notifica già a gennaio. I costi nel passaggio significativo all’MCA potrebbero aumentare del 10% nel primo anno e fino al 30% nei successivi due per una serie di motivi:  

• Assenza di livelli di sconto programmati 
  In MCA non è prevista una struttura di livelli di sconto basati su volumi di acquisti di licenze o servizi (le quattro categorie EA come A, B, C, D). Gli sconti andranno negoziati direttamente con Microsoft o tramite partner, perdendo quindi la possibilità di accedere a sconti programmati e alla prevedibilità legata alle stime concrete di riduzione dei prezzi. Come si legge in questo documento MS, i livelli sono basati sul numero di pc qualificati in azienda: 1) Level A: 250–2,399 computers; 2) Level B: 2,400–5,999 computers, 3) Level C: 6,000–14,999 computers, 4) Level D: 15,000 plus computers.   

• Assenza di una price protection per i servizi Azure e rischi legati alla conversione della valuta 
  Oltretutto con il programma EA c’era la possibilità di bloccare i prezzi per i servizi Azure anche per tre anni, una “price protection” che garantiva che i clienti ricevano prezzi pari o inferiori a quelli indicati nel Customer Price Sheet (CPS) o ai prezzi in vigore alla data di inizio della copertura del loro acquisto di Azure. L’MCA non offre una protezione dei prezzi paragonabile a quella prevista dall’EA. Inoltre, sotto MCA, i prezzi di Azure sono generalmente espressi in dollari statunitensi (USD) a livello globale e il cliente deve assumersi il rischio di cambio o ottenere un’eccezione per la fatturazione in USD. 

• Verso un modello su abbonamento: progressiva dismissione licenze perpetue “From SA” 
  Sotto l’EA era possibile combinare licenze perpetue (on-premises) di prodotti come Windows Server e SQL Server con “From SA” (From Software Assurance). Queste offerte consentivano di ottenere aggiornamenti gratuiti e abbonamenti a Microsoft 365 (E1/E3/E5) a prezzi scontati fino al 15%. 
  Con MCA la gestione delle licenze perpetue diventa più complessa perché la SA non può essere più rinnovata per le licenze perpetue e già da febbraio 2024 Microsoft ha ritirato le offerte From SA per Microsoft 365 e Dynamics 365. Microsoft, infatti, sta spingendo attivamente verso un modello di licenza basato esclusivamente su abbonamento e cloud e per farlo sta rendendo obsolete le dinamiche di combinazione tra on-premises e cloud.

  Quindi i clienti hanno due sole opzioni: o migrare a sottoscrizioni più costose senza i prezzi speciali “From SA” con impatti operativi e finanziari significativi o continuare con licenze perpetue senza più la possibilità di essere supportati, con tutti i relativi rischi di sicurezza.  

• Insidie del contratto di acquisto semplificato 

  Per semplificare la gestione del contratto, Microsoft ha reso MCA-E un contratto “evergreen”, ovvero che non ha scadenza e si aggiorna automaticamente quando si aggiungono prodotti. Il fatto di non avere momenti di rinnovo pianificati riduce le opportunità di rinegoziare i termini (e di conseguenza valutare anche altri scenari o soluzioni alternative) e potrebbe aumentare anche i rischi di non compliance, senza che ci siano i rinnovi o i true-up periodici a richiedere un’analisi SAM accurata.